ReActiv S.A. de C.V. pone a disposición de sus clientes y distribuidores su portal de venta en línea, a continuación se detallan los términos y condiciones generales de uso, aplicaciones y seguridad para que su experiencia y garantía de compra sean satisfactorias.

Los Términos y Condiciones de www.reactiv.com.mx se aplican a todos los precios, ofertas o promociones, formas de pago y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de La Compañía.

Cuando usted compre cualquier producto en nuestro sitio web www.reactiv.com.mx su aceptación de las Condiciones de Entrega y Términos de Compra durante el proceso de pedido constituye su aceptación de la aplicabilidad de éstas. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones si La Compañía muestra su conformidad por escrito.

ACEPTACIÓN

El uso y registro a www.reactiv.com.mx implica la aceptación sin reserva por parte de los Usuarios de los términos y condiciones descritos en este apartado.

MODIFICACIÓN

www.reactiv.com.mx podrá modificar unilateralmente los términos y condiciones en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso sin que esto omita el cumplimiento obligatorio de las condiciones desde el momento de su publicación en el sitio web.

CAPACIDAD

El registro y uso de www.reactiv.com.mx implica que el Usuario es persona física o persona moral con capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los productos, bienes, servicios, descuentos u ofertas que se publican en nuestro sitio web.

NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas o promociones publicadas en www.reactiv.com.mx son sin compromiso y no vinculan a La Compañía. La Compañía no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y publicadas en www.reactiv.com.mx teniendo la facultad de modificar y/o agregar condiciones en cualquier momento, según convenga.

Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color dimensiones o especificaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. La Compañía no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones de interpretación por parte de los Usuarios.

Las Ofertas y Promociones publicadas son vigentes exclusivamente en el territorio de la República de México.

Los precios consignados incluyen el IVA. (en caso de venta público) y se expresan en pesos mexicanos. La Compañía se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted, así como el derecho de cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

Las descripciones de los productos se realizan con base en la información proporcionada por los Proveedores de www.reactiv.com.mx, las fotografías, imágenes, videos de los servicios, los productos, entre otros, son meramente ilustrativos.

Las Ofertas y Promociones publicadas en www.reactiv.com.mx tienen un plazo y vigencia determinado especifico. Dicho plazo se hará constar en cada una de las ofertas. De tal forma, el Usuario o Comprador reconoce que es conocedor de dicho plazo y que, transcurrido el plazo de validez, la oferta o descuento quedará sin efecto, sin derecho del comprador o usuario de efectuar reclamo o de solicitar devolución alguna.

REGISTRO

Los Usuarios interesados podrán aceptar la oferta y adquirir producto o servicio, siempre y cuando cubran con los requisitos necesarios para realizar una compra y sigan cada uno de los pasos especificados en el portal de venta en línea. Por tal motivo es obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario del sitio sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse El Usuario acepta las Políticas, Términos y Condiciones de venta estipulados en este apartado.

El Usuario se obliga a actualizar los datos proporcionados en www.reactiv.com.mx , La Compañía no se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los compradores y/o Usuarios del Sitio Web. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos.

www.reactiv.com.mx se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario para realizar compras, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.

La información personal que el Usuario le proporcione a www.reactiv.com.mx, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La cuenta es personal, única e intransferible y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso de que www.reactiv.com.mx detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar las mismas.

www.reactiv.com.mx se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

COMPRA EN LÍNEA

Los pedidos que usted realice a través de www.reactiv.com.mx de los productos ofrecidos por La Compañía en dicho sitio web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando La Compañía confirme el pedido mediante los medios digitales asignados, correo electrónico, notificación o mensaje móvil. Hasta que reciba esa confirmación, usted podrá cancelar el pedido.

Usted garantiza que la información que proporcione a La Compañía en la solicitud o pedido es verídica y completa. La Compañía no está obligada a aceptar un pedido. La Compañía tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si La Compañía no confirma su pedido en el plazo de cinco días hábiles, se considerará rechazado.

Los precios, promociones y condiciones especiales publicadas en www.reactiv.com.mx son exclusivos para ventas menudeo, las promociones y precios para mayoristas y/o Distribuidores ReActiv, están publicadas en el portal de Distribuidores con acceso restringido.

www.reactiv.com.mx no está obligado a respetar e igualar precios, promociones y condiciones de venta publicadas en nuestro sitio web para sector público, a ningún Distribuidor ReActiv o mayorista.

ENTREGA

La Compañía realizará la entrega en la dirección indicada y dentro del territorio mexicano. La Compañía sólo puede realizar la entrega en una dirección que sea de casa o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos.

Si usted pide que La Compañía entregue el pedido en varios envíos, La Compañía podrá cobrarle costos extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. La mercancía adquirida viaja por cuenta de fleteras ajenas a La Compañía, cualquier daño, cobro extra, retardo o mal servicio es responsabilidad directa de la compañía de envío.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Por el sólo hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a La Compañía una notificación de incumplimiento.

Si La Compañía descubre que no puede suministrar los productos solicitados en su compra, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución.

Si La Compañía descubre que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, La Compañía le informará inmediatamente al respecto reembolsándole los pagos realizados en esta operación.

MÉTODOS DE PAGO

El Usuario realizará el pago mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web, tarjeta de crédito o débito autorizada, Paypal, SPEI o cualquier otro disponible. Para tal efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta del Descuento en cuestión.

Para evitar cualquier fraude El Usuario deberá notificar a www.reactiv.com.mx cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras de los productos y servicios, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que www.reactiv.com.mx pueda realizar las gestiones oportunas.

Al realizar compras en el sitio web www.reactiv.com.mx, implícitamente el CLIENTE ACEPTA de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a La Compañía, y autoriza a La Compañía, para que, a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por el cliente que se menciona como adquiriente en el documento.

El cliente acepta el envío de factura por medio electrónico y esto exime a La Compañía de hacer un envío de manera física. El envío de factura por medio electrónico estará disponible para su servicio a partir de la fecha de finalización de la compra.

Cada factura emitida por La Compañía, cumple con los requisitos establecidos, por lo cual ante cualquier reclamación aplica el mismo procedimiento de solución a Peticiones, Quejas y Reclamos contactando directamente a las oficinas de La Compañía.

El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto. La aceptación de la factura, se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.

RESPONSABILIDAD

En ningún caso www.reactiv.com.mx responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.

www.reactiv.com.mx se exime de responder por: I) la utilización indebida que Usuarios o visitantes del sitio web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. II) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda. III) de los contenidos de las páginas a las que los compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización www.reactiv.com.mx IV) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del el sitio web.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma web proporcionada por www.reactiv.com.mx no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de www.reactiv.com.mx , que impliquen que el sitio web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, www.reactiv.com.mx procurará restablecer el sitio web y el sistema computacional a la mayor brevedad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

www.reactiv.com.mx no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del el sitio web.

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En todo caso, la responsabilidad de www.reactiv.com.mx , contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes del sitio web, no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio adquirido.

RESERVA DE DOMINIO

Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de La Compañía hasta que usted haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato que tenga con nosotros, incluidos el pago de costos, el de entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. Usted no podrá vender, disponer de, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

DERECHO APLICABLE

Se aplicará al contrato el derecho mexicano.

MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

La Compañía desea llamar su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. La Compañía no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Se deja expresa constancia de que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato es de exclusiva propiedad de www.reactiv.com.mx

Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial del sitio web sin el permiso expreso y por escrito de www.reactiv.com.mx

Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que conlleve una infracción de la normativa vigente en México y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de www.reactiv.com.mx

DATOS PERSONALES

Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la compra de la oferta o descuento es veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable. Los datos que suministren en el sitio web formarán parte de la base de datos de www.reactiv.com.mx y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, contacto, etc.

www.reactiv.com.mx asume que los datos han sido introducidos por su titular o por alguna persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o compradores manifiestan que los datos de carácter personal que nos aporte a través del formulario online pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

www.reactiv.com.mx se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los términos y condiciones. Los Usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes términos y condiciones en cualquier momento toda vez que se encontrará siempre a disposición del público en un lugar visible del el sitio web.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas publicadas en www.reactiv.com.mx tienen un plazo de reclamación y vigencia determinada en las condiciones especiales de cada oferta, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en la oferta o descuento y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.

ACERCA DE ACCESO A DISTRIBUIDORES Y/O MEDIA CENTER

La sección de Acceso a Distribuidores y/o ReActiv Media Center, es un espacio diseñado especialmente para nuestros Distribuidores Autorizados con la finalidad de brindarles los recursos gráficos, de consulta, fotografía y videos de nuestros productos y marcas.

Dentro de esta sección Usted podrá descargar fotografías de nuestros productos en alta resolución, manuales, videos, fichas técnicas, promociones, entre otros muchos recursos que ReActiv pone a su disposición para su consulta.

Estamos seguros de que esta sección y su contenido serán de suma utilidad para nuestros Clientes Distribuidores, agradecemos el manejo adecuado del material incluido ya que fue diseñado como material de apoyo en pro del crecimiento de su negocio.

Además, por medio de un acceso privado asignado con clave y contraseña, nuestros distribuidores podrán realizar compras en línea, acceder a su portal de control de facturas, notas de crédito, historial de compras entre otras cosas, con la finalidad de poner a su disposición un portal 24/7 a su completa disposición.

Acceso

    • El acceso a este sitio es restringido mediante un usuario y contraseña asignado por ReActiv, su nombre de acceso y contraseña es único y confidencial, por lo que queda estrictamente prohibido copiarlo o transferirlo a cualquier otra persona no registrada en nuestra base de datos.

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